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Le SMS marketing, un modèle de communication en plein essor

Le SMS marketing, un modèle de communication en plein essor

Il y a peu, Laposte était encore considérée comme l’un des acteurs majeurs des campagnes publicitaires de type one-to-one. Cependant, avec l’avènement de la téléphonie mobile et des Smartphones, ce modèle de marketing s’est fortement essoufflé. Les contraintes en termes d’objectifs ainsi que certaines pratiques jugées abusives ont conduit au déclin de cette institution. Cela a conduit de nombreux acteurs à se tourner vers un secteur plus novateur : le SMS marketing.

Le SMS marketing consiste à envoyer des messages de 160 caractères maximum aux clients et aux prospects d’une marque. Ce n’est pas un nouvel outil à proprement parler, toutefois, c’est seulement récemment que les entreprises ont perçu l’énorme potentiel de ce canal. Contrairement à l’univers du mobile qui se transforme de façon spectaculaire, le SMS est très bien ancré dans les habitudes des utilisateurs de téléphone et semble parfaitement résister à la percée de l’email ou des réseaux sociaux.

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Une analyse objective de la place et du rôle du mode SMS dans les stratégies de campagne publicitaire permet d’établir que ce média jouit d’un taux de couverture des plus élevés, 96% contre 20% pour l’email. Sur le marché français, les six principaux opérateurs, dont envoidesmsenmasse.frEnvoyersmspro.com, Sms-lowcost.com, Smsmode.com, primotexto.com, smsenvoi.com et smsfactor.com proposent des offres spécifiques et mettent l’accent sur différents aspects : le coût hautement compétitif de leurs services, l’expérience et l’ancienneté, l’innovation et la simplicité, ou encore le dynamisme et la variété des offres.

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De tout ce panel constitué des différentes forces en présence, SMS FACTOR, le tout dernier acteur à avoir fait son entrée sur le marché, mise sur une stratégie agressive pour siphonner des parts aux autres opérateurs et accroître ainsi sa notoriété. Pour cela, la compagnie a opté pour une stratégie simple et novatrice, basée sur le regain d’intérêt du public pour le tout digital. Elle propose en effet des campagnes de publicité en 3 min qui se déclinent sur 3 volets : l’importation des contacts, la confection des SMS personnalisés et l’intégration d’un hyperlien. Les entreprises qui souhaitent bénéficier des prestations de l’opérateur peuvent élaborer et analyser une campagne de publicité via SMS en 5 étapes seulement : l’inscription, l’importation des contacts, la rédaction des SMS, l’envoi des SMS, et enfin l’analyse des résultats de la campagne.

Les principaux atouts de SMS FACTOR demeurent la rapidité de ses campagnes, la sobriété visuelle et une interface intuitive similaire à celle d’Androïd. Ces caractéristiques permettent d’obtenir une meilleure efficacité ainsi que davantage de solutions de personnalisation. Bien sûr, même s’il offre de nombreux atouts, le SMS reste un média comme un autre qui doit se conformer aux normes d’éthique en vigueur dans le secteur. Ainsi, même la meilleure offre ne saurait justifier l’envoi de SMS à des heures indues.

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Le SMS marketing est une stratégie commerciale très efficace et profitable à la fois aux entreprises ainsi qu’à leur clientèle. En effet, ce type de campagne est généralement personnalisé, ce qui fait qu’une marque s’adresse directement au client en prenant en compte ses principaux centres d’intérêt. C’est un modèle très pratique, car cela vous simplifie grandement les choses et vous permet de bénéficier d’offres exclusives sans que vous cherchiez à vous informer outre mesure. Il est omniprésent et vous permet de recevoir des notifications partout où vous vous trouvez, tant que vous avez votre téléphone cellulaire sur vous. Enfin, le SMS marketing est une solution moderne qui permet de se passer des cartes de fidélité, des coupons promos et autres accessoires que les clients devaient jadis présenter pour bénéficier des offres exclusives.

Pour finir, le SMS marketing offre des avantages certains tant aux marketeurs qu’aux consommateurs. Les premiers peuvent exploiter cet outil moderne et efficace pour atteindre leur clientèle ou leurs prospects, tandis que les seconds ont accès à des offres exclusives, interactives et hautement personnalisées.

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