Accueil > Actualités > Profitez de Noel pour booster vos ventes
Profitez de Noel pour booster vos ventes

Profitez de Noel pour booster vos ventes

La période de Noël et les achats qui y sont traditionnellement associés sont synonymes de nombreuses commandes sur les sites e-commerce. Pour faire face à cette demande grandissante, ces derniers n’ont plus qu’une seule solution : anticiper !

Une équipe prête à toutes les éventualités

Pour faire face à la période de Noël, il est important d’avoir une équipe préparée à toutes les éventualités. Si la capacité des serveurs du site devra être augmentée pour accueillir l’ensemble des internautes, il est important que l’équipe chargée des achats et du marketing soient parfaitement opérationnelles.

Pour ce faire, elles devront notamment analyser le trafic et les commandes  de l’année précédente afin d’en tirer les conclusions adéquates. Les questions des stocks et des délais de production devront également être au programme. On peut aussi souligner l’importance du service client qui devra être suffisamment réactif pour traiter les dysfonctionnements et autres réclamations en un temps record.

Savoir utiliser les outils marketing adaptés

Pour bien communiquer avec les internautes et booster leurs ventes, les sites n’ont que l’embarras du choix.

En France, les consommateurs commencent leurs recherches au mois de novembre et pour les attirer tout au long de la période qui précède Noël, on peut leur proposer des opérations spéciales de manière régulière. Si certains sites mettent l’accent sur des produits ciblés en proposant des promotions éclairs, d’autres offrent les frais de livraison durant un temps donné…

Quelle sur soit la stratégie adoptée, l’idée est de faire découvrir de nouveaux produits par le biais de publicités et de bonnes affaires et donc, d’inciter toujours plus à l’achat.

noel-inciter-achat

Une question brûlante : les délais de livraison

Les français sont de plus en plus nombreux à faire leurs achats de Noël sur internet et tous espèrent bien évidemment être livrés dans les temps. Or, ces pics de trafic viennent souvent bouleverser le rythme des préparations et des envois de commandes.

Pour anticiper d’éventuels retards de livraison, il est important de soigner sa communication et donc, d’informer clairement les internautes sur les délais réels de livraison.

Un internaute ayant reçu un cadeau de Noël en retard sera déçu et pourra avoir une mauvaise image du site. Pour que les envois soient fluides, on pourra prendre quelques précautions comme bien vérifier les adresses, les réglementations d’envois sans oublier le choix d’un transporteur fiable et rapide.

livraison-noel